Séance du Parlement Francophone Bruxellois du vendredi 29 janvier 2010 : interpellation de Mme Danielle CARON, députée cdH, à M. Christos Doulkeridis, Ministre-Président de la COCOF, en charge de l’Enseignement, du Tourisme et du Budget concernant le tourisme à Bruxelles.

Monsieur le Ministre-Président,

Nous sommes tous d’avis que la mise en œuvre de politiques touristiques adaptées et ambitieuses peut produire des effets positifs sur l’économie et l’emploi à Bruxelles.  C’est notamment le cas avec le tourisme d’affaires particulièrement important pour Bruxelles, qui génère plus de 25.000 emplois dans notre capitale, comme le souligne régulièrement votre collègue, Benoît CEREXHE.  C’est une véritable valeur ajoutée à notre capitale.  Il ne faudrait pas autant oublier les autres branches du tourisme qui peuvent être tout aussi porteuses si pas plus.

Bruxelles doit chercher et trouver sa place en tant que ville touristique. Quelle est l’image représentative de Bruxelles à l’étranger ? La capitale de l’Europe, un haut lieu des institutions internationales mais aussi une ville marquée par l’histoire européenne.

Un exemple mais qui est frappant : quand je vais sur le site de visitbelgium.com, sous la rubrique « Events », je ne trouve que 4 événements annoncés soit Christmas Markets, Tapis de Fleurs, Jazz Marathon et Ommegang Festival.  Il faut creuser un peu plus loin pour voir d’autres possibilités offertes aux touristes.  Il faut avouer que cela paraît être fort réducteur pour une ville qui se veut Capitale de l’Europe.  Il faut valoriser Bruxelles aux yeux de touristes, Bruxelles regorge de richesses que même parfois les Bruxellois ignorent.

Bruxelles, en tant que Capitale du pays et de l’Europe a un potentiel touristique important et il pourrait être mieux exploité.  Qui a déjà entendu parler de l’événement « Patrimoine en Fête » qui se tiendra normalement en avril 2010 et qui veillera à sensibiliser le public au patrimoine de la Région Bruxelles-Capitale ?  Ne faudrait-il pas faire une promotion plus large de cet événement auprès de tout public ?  Le design est mis à l’honneur lors en novembre-décembre 2010 à l’occasion du Bruxelles Export et Designed in Brussels. Quant est-il de la mise en avant de nos stylistes ? Ne pouvons-nous pas imaginer un événement à grande échelle sur le territoire de Bruxelles pour les faire connaître des bruxellois et à l’étranger ?

Bruxelles doit aussi maîtriser la valeur ajoutée générée par les flux de visiteurs. Il est vrai que la Capitale est partagée avec les représentations touristiques des Régions et Communautés. Ainsi le rapport flux/territoire n’est pas toujours au bénéfice de Bruxelles.  Exemple : un visiteur qui arrive dans une agence appartenant à une autre Région, mais dont le siège est à Bruxelles, celui-ci est dirigé naturellement dans une autre ville du pays.  Résultat : il se retrouve dans une logique de réseau/territoire qui génère des retombées en dehors de Bruxelles.  Une réflexion et une stratégie efficace intra-bruxelloise devrait être menée à ce niveau là.

Au delà des préceptes, il y a des faits : selon l’Observatoire du Tourisme à Bruxelles, le nombre de touristes a baissé de 19% et le nombre de nuitées a diminué de 33% en 2009 par rapport à 2008.  Il s’agit ici d’un indicateur vérifiable important qui doit renvoyer à une analyse et des recommandations éventuelles.  A moins que l’on se contente d’observer le ralentissement et je présume que personne n’a intérêt à laisser le tourisme bruxellois se déprécier, que fait-on des conclusions de l’Observatoire du tourisme,

Par ailleurs, dans la Déclaration de Politique Générale du Collège, la tâche confiée à Bruxelles International - Tourisme & Congrès (BI-TC) se résume à une offre touristique liée à l’Europe des Gens et à la création du Musée de l’Europe. Où en sommes-nous ?  Cet objectif répond-il, au stade de développement où il est, aux attentes réelles du secteur touristique bruxellois,

A-t-on déjà évalué la pertinence, l’efficacité, l’efficience, la durabilité et l’impact des missions confiées à la BI-TC ?

Pour rappel les missions de la BI-TC sont principalement :

• la promotion et l'organisation de manifestations locales, régionales, nationales et internationales qui se déroulent sur le territoire régional et notamment des réunions et des congrès, ainsi que la participation à ces manifestations ;
• le développement d'action de promotion en vue d'encourager les milieux d'affaires à se réunir à Bruxelles et à implanter leurs activités en Région de Bruxelles-Capitale ;
• la participation à l'expansion économique de la Région de Bruxelles-Capitale, de la Ville de Bruxelles, des communes qui composent la Région, des communautés et commissions communautaires qui y sont présentes, en collaboration avec les instances publiques ou privées concernées et, notamment, d'étudier, de promouvoir, d'entreprendre, d'encourager et de coordonner toute activité susceptible d'attirer, d'accueillir, de guider et d'informer les résidents et les visiteurs nationaux et internationaux de la Région de Bruxelles-Capitale, de la Ville de Bruxelles et des communes qui composent la Région ;
• assurer à leur demande la promotion des institutions publiques chargées de défendre l'image de la Région de Bruxelles-Capitale, de la Ville de Bruxelles, des communes qui composent la Région, des communautés et commissions communautaires qui y sont présentes et ce, par le biais de l'organisation de manifestations ou la participation à des manifestations spécialisées en Belgique et à l'étranger
• etc.

Le Collège s’est doté d’une ambitieuse compétence : celle de la Coopération Internationale.  Monsieur le Ministre Président du Collège, vous êtes en charge du Tourisme mais aussi de la Coopération Internationale (en concertation avec le Ministre Emir KIR) :

• Quels sont les liens et les espaces d’ajustement entre ces deux compétences ?  Quelles sont les moyens en votre possession pour améliorer les projets touchant à la fois le tourisme et la coopération internationale ?
• Le tourisme occupe une place importante dans les pays émergents : le tourisme peut être un vecteur pour mettre en valeur le savoir-faire de nos entreprises. Quid ?  Quelle concertation/complémentarité avec l’Union de la  Ville et des Communes de la Région de Bruxelles-Capitale ?
• Comment valorisez-vous le tourisme bruxellois à l’étranger ?
• Quelles sont les actions de coopération touristiques menées avec les pays francophones ? Quel est votre agenda ?

De manière interne :

• Dispose-t-on d’un cadastre des sites inscrits où à inscrire au Patrimoine Mondial de l’Humanité ? Le cas échéant, comment le valorise-t-on ?
• Au-delà de la promenade à pied entre le Palais Royal et le Parlement Européen (comme le suggère mon honorable collègue), quels sont les itinéraires touristiques à promouvoir ?
• Quels sont les espaces d’investissement touristique repérés, avec quels projets, quelles thématiques originales ?

Je vous remercie pour vos réponses

Danielle CARON,

Députée cdH.

Interpellation au conseil communal relative à l'opportunité de disposer d'un chapiteau place Saint-Lambert lors du Marché de Noël au conseil communal du vendredi 29 janvier 2010.

En se promenant au Marché de Noël, place Saint-Lambert de décembre, chacun a pu constater que tout le monde souffrait du froid, les badauds et certainement les exposants.

Pourquoi, au mois de décembre, avoir loué des tentes adaptées aux manifestations de la belle saison, au lieu d'avoir privilégié un chapiteau chauffé, comme à la place Flagey ou encore à Woluwe-Saint-Pierre ?

De plus, les braseros et les chaufferettes individuelles d’exposants frigorifiés, sont très peu Agenda 21, ne sont pas sans danger et ne donnent pas une image très positive de ce marché, pourtant très couru.

En outre, la présence d'un chapiteau permettrait une meilleure organisation spatiale que celle connue durant le week-end des 11, 12 et 13 décembre 2009.  Il pourrait être prévu un village de la solidarité, des artisans, des dégustations du terroir, etc.

Le Collège, a-t-il étudié les coûts comparés de ces deux solutions et fait une analyse coûts-bénéfices ?  La convivialité a certes un coût, mais permet une optimisation des dépenses, quitte à majorer les prix des emplacements, et peut s’inscrire dans une démarche de réduction des gaz à effet de serre.

Une solution plus confortable permettrait de croire dans la volonté du Collège de créer un schéma directeur d'aménagement.

En vous remerciant d'avance pour les réponses apportées.

Danielle CARON, Députée-Conseillère communale cdH et René VANDE MAELE,

Conseiller communal cdH.

Réponse de l'Echevine des classes moyennes : C'est trop cher !  Après avoir été cherché une réponse auprès des organisateurs à Woluwe-Saint-Pierre, il m'a été répondu que leur chapiteau coûtait 34.000 EUR et qu'il fallait ajouter des frais de canons à chaleur pour éviter que la neige ne s'entasse sur la toile du chapiteau (et s'il n'y a pas de neige ?).  Le coût de l'emplacement pour les exposants à WSP serait de 400 EUR pour 6 m² (contre 110 à 160 EUR pour 9 m² à WSL).  Le dernier argument était que le marché de WSP restait fermé et qu'il fallait chauffer le chapiteau.

Question orale relative à la possibilité d'attribution d'une carte de stationnement (non nominative) pour raison de santé au conseil communal de ce vendredi 29 janvier 2010.

Nous vivons dans une société où les personnes vivent plus longtemps qu'auparavant avec son lot de pathologies et d'handicaps.  En vue d'alléger le stress des personnes rendant visite à des personnes ayant des problèmes de santé, car celles-ci ne trouvent pas de place de parking, si ce n'est payant, et de rendre également la vie en ville plus humaine, il serait opportun d'introduire une carte de stationnement pour raison de santé.

Cette carte de stationnement serait non-nominative, attribuée au domicile des personnes dont la santé est fragilisée et ce, sur base d'une attestation médicale, délivrée par trimestre par exemple et qui reste au domicile concerné.   Ainsi, lors de la visite, la carte est apposée au véhicule et restituée avant le départ du domicile.  Cette carte pourrait être utilisée également par les infirmières, les aides familiales, les kinésithérapeutes... ou par toute personne utile au maintien à domicile de la personne à la santé fragilisée.

Nous sommes certains que ce type de facilité rencontrerait un très grand engouement, car il y a beaucoup d'ainés dans notre commune et hélas, probablement beaucoup de personnes parmi ceux-ci dont la santé nécessite l'attention des proches et une prise en charge, entre autres, par le corps médical ou paramédical.

En vous remerciant pour vos réponses.

Danielle CARON

Députée-Conseillère communale cdH.

Réponse du Bourgmestre : Très à la légère, celui-ci m'a répondu à deux reprises la même chose, que ces personnes n'avaient qu'à demander aux différentes infirmières, aides familiales, kinésithérapeutes et médecins de venir chercher une carte de stationnement gratuite à la commune.  Bref, je pense que le Bourgmestre n'avait ni pris la peine de lire ma question, ni d'entendre les personnes de ces familles en détresse qui étaient venu le voir, ni de m'écouter au conseil communal.  Il ne s'agissait pas d'un seul médecin ou d'une seule infirmière qui officient à Woluwe-Saint-Lambert, mais bien de différentes personnes du corps médical, assistances et famille qui entourent des habitants avec une santé fragile et qui ont choisi de rester à domicile.  Le fait de ne pouvoir stationner que pour une période de 15 minutes, avant de repayer une nouvelle redevance, était très pénible et stressant pour l'entourage !

Dans la perspective d’une gestion des déchets efficace et socialement juste, la majorité a prévu – dans son accord 2009-2014 - de réduire la quantité de déchets ménagers à la source. Le gouvernement a fixé l’objectif de 10 % de déchets ménagers en moins d’ici 2020 et plus largement, d’inscrire des initiatives de prévention visant à soutenir l’émergence de consommation plus respectueuse de l’environnement.

Dans une interpellation à la Ministre de l’Environnement, la Députée cdH Danielle Caron préconise la mise en place d’une carte carbone pour renseigner le consommateur sur la qualité environnementale de ses achats. Ceci concerne tout produit ou service à faible consommation en CO2 (électroménagers économiseurs d’énergie, chaudière à condensation, économiseurs d’eau, produits alimentaires du terroir,…).

L’accord de majorité prévoit de mettre en place une carte à point dans le but d’orienter les choix des consommateurs vers les produits écologiques et de promouvoir les produits bénéficiant d’un écolabel.

Mais, Danielle Caron souhaite aller plus loin. Pour la députée, il faut réfléchir à combiner sur la même carte d’autres indicateurs incitant à une consommation environnementale, plutôt que de ne tenir compte que d’un éco-label.

Danielle Caron, Député bruxelloise

Chère Madame,  Nous nous sommes vraiment bien amusés. C'est à retenir pour le prochain réveillon.  Bien sincèrement.  B., mar. 5/01/2010 13:54

Bonjour,  Nous tenions à vous féliciter pour l'organisation de ce réveillon.  Nous nous sommes réellement éclatés.  Néanmoins, nous souhaiterions faire une petite réflexion concernant le service traiteur.  Nous avons eu la possibilité, l'an dernier, de passer également le réveillon ensemble, avec un repas servi à table.  La qualité et le service étaient nettement meilleurs.  (…)  Nous savons qu'il n'est pas facile de satisfaire tout le monde.  Sachez qu'avec ou sans buffet, nous comptons de toute façon faire la fête avec vous l'an prochain.  Bien à vous.  P & E, lun. 4/01/2010 17:14

Chère Madame Caron,  Tout d'abord nos meilleurs vœux pour 2010 !  Pour notre premier réveillon à l'école Européenne  (…) la musique était tenue de main de maître par un musicien de talent (…) Merci de votre bonne attention.  Veuillez agréer, Madame Caron, l'assurance de nos sentiments les meilleurs.  B & D.  dim. 3/01/2010 21:04

Chère Madame,  Nous voulions vous dire un grand merci pour l’excellente soirée passée en votre compagnie le 31.12.2009 et pour votre chaleureux accueil.  La soirée dansante fut excellente grâce à tous et surtout grâce à un excellentissime disc jockey (nous espérons que ce sera le même les autres années).  (…)  Je tiens à préciser également que tout ce qui fut servi était délicieux et léger.  Les personnes qui nous accompagnaient m’ont aussi fait remarquer qu’il faudrait prévoir plus de papier pour s’essuyer les mains au WC car il n’y en avait ni au début ni à la fin de la soirée.  J’espère que ces petites remarques qui se veulent constructives ne vous ont pas indisposée.  Bonne rentrée, bien à vous, M., sam. 2/01/2010 12:14

Question d'actualité sur le service de déneigement prévu sur le réseau régional bruxellois des pistes cyclables de ce vendredi 8 janvier 2010 au Parlement.

Bruxelles traverse une vague de froid depuis plusieurs semaines.  Depuis le début de cette semaine, quiconque veut emprunter les pistes cyclables du réseau régional bruxellois, notamment celles de la rue de la Loi, est confronté - à certains endroits - à des pistes non dégagées de neige.

Emprunter son vélo est pourtant un moyen de participer à la diminution du taux de pollution de l'air, qui est actuellement élevé (mais qui n'atteint pas encore le pic de pollution défini par CELINE). Il serait dommage de décourager les plus conscientisés à ce problème par le non-entretien des pistes cyclables, ainsi que tous les cyclistes potentiels.  Sans oublier, le danger réel que représente des pistes cyclables non dégagées, qui a pour effet d'en rebuter plus d'un à la pratique du vélo, alors que pour certains, cette pratique est bien ancrée dans les habitudes de déplacement puisqu'elle se révèle être quotidienne.

Pouvez-vous me dire, Monsieur le Secrétaire d’État, quelles sont les mesures spécifiques qui sont mises en place pour le déneigement des pistes cyclables régionales? Est-il prévu que les itinéraires cyclables régionaux bénéficient d’un traitement prioritaire comme le sont, par exemple, les voiries empruntées par la STIB ?

En vous remerciant pour vos réponses.

Danielle CARON

Députée cdH.